Nu ska vi prata lite om banker, service och vikten av personliga möten. Och då menar jag inte vilka möten som helst utan om banker som inte vill ha oss, service som inte finns och obefintliga, personliga möten.

Jag pratar om hur en liten, personlig bank - som en gång valdes just för att det VAR en liten, personlig bank - på ett ögonblick går från den genren till att bli det mest opersonliga som finns.

Ändrade taxeringsvärden på hus, renoveringsbehov av större dimensioner och en idé om hur att göra ett upplägg bättre gjorde att den lilla, personliga banken kontaktades. Kunde vi få komma på ett möte med vår personliga bankkontakt? Va, vaddå slutat...? Öh, jaha... Men dess ersättare då, kunde vi få ett möte där kanske?

Nä. Det kunde vi inte. För vi fick minsann gå in och fylla i en blankett på nätet....

"Fylla i en blankett på nätet??? Men vi vill ju PRATA med er, diskutera förändringar, lägga om från topp till botten, snacka framtid och planering..."

"Nä. Fyll i en blankett på nätet så tittar vi på den och återkommer... möööööjligen i slutet av nästa vecka har vi haft tid att läsa blanketten!"

"Hör nu här - vi vill inte skicka in en blankett på nätet! Vi vill diskutera mer saker än så, vi vill ha er syn på saken, vi har tankar och idéer som vi vill ha feedback på... Dessutom vi vill ha en återkoppling till vad vi diskuterade för två år sedan, då vi bestämde att vi skulle göra en ny omläggning ungefär vid den här tiden."

Blankett på nätet. "Det går att skriva lite extra rader där..."

Numera kan vi alltså stå utanför dörren till vår lilla, "personliga" bank, få vända för att åka hem och skicka en blankett på nätet, få ett svar via mail (antar jag, jag har ingen aning om i vilket format eller forum banken återkommer med sina åsikter om vår framtid) när de anser sig ha tid och lust och alla våra planer om framtida privatekonomi ligger och snurrar i sajberspejs...

Å jag undrar - vart fan är världen på väg? Och vad är det för vits med att vara kunder hos ett företag som så uppenbart inte vill träffa oss, tala med oss eller ta i oss med tång?

Fyll i en blankett på nätet. Var sedan bara jävligt tacksam att du inte heter Gammal och är i total avsaknad av både dator och internet...

Det är synd om människan.